永州市联动处置指挥中心承担的主要职责是：(一)负责接听“12345”公共服务热线电话，逐步整合市级各部门各单位公共服务热线电话：(二)承担市联动处置领导小组办公室日常工作,负责全市联动处置工作的统筹规划、指挥协调、督促指导、考核培训等工作；(三)负责“智慧永州”联动处置平台的应用、维护和管理，实现联动处置平台与市级相关部门和单位的系统对接、信息共享、功能拓展和优化升级，督促指导各县区(管理区)应用或对接全市统一的联动处置平台，集中受理、协调处置各类诉求；(四)负责指挥协调市级联动处置平台受理的各类诉求的处置工作；(五)负责全市联动处置工作相关数据的统计、分析，研判形势，发布分析报告。